«Коми энергосбытовая компания» рассказала, как записаться в офисы компании и разрешить вопросы, не выходя из дома

· БНК · Подписаться

«Коми энергосбытовая компания» рекомендует посещать офисы по предварительной записи и использовать удаленные сервисы. Это позволяет избежать очередей и получать услуги своевременно.

Записаться на обслуживание можно:

  • через «Личный кабинет» на сайте www.komiesc.ru. В Личном кабинете можно выбрать удобное время для визита, а также предпочтительный формат:

— онлайн-обслуживание (консультация специалиста офиса через конференцию в Личном кабинете);

— визит в офис.

  • Контакт-центр. Для записи в офис компании через контакт-центр необходимо набрать номер, указанный на оборотной стороне квитанции и после соединения нажать цифру 5 в тоновом режиме
  • QR код. Для удобства клиентов, посетивших офис без предварительной записи, в офисах компании размещены объявления с QR-кодом, перейдя по нему можно определить наличие свободного времени для обслуживания на текущий день и записаться на ближайшее время.

Передавать показания приборов учета с 18 по 25 число:

  • через Личный кабинет;
  • используя мобильное приложение «Мой сбыт»;
  • через Моментальные мобильные сервисы (по специальному QR-коду на квитанции);
  • на сайте компании в разделе «Передать показания»;
  • с помощью бота в мессенджере Telegram
  • с помощью автоответчика с 18 до 22 числа (номера указаны на оборотной стороне квитанции).
  • при оплате квитанций в период передачи показаний через платежных агентов ПАО Сбербанк, АО «Почта России».

Получить ответ на вопрос:

  • ответы на частые вопросы размещены на официальном сайте компании Вопрос-ответ
  • по телефонам Контакт-центра
  • через «Обратную связь» https://komiesc.ru/feedback/

Подписаться на электронную квитанцию:

  • в «Личном кабинете»
  • через Моментальные мобильные сервисы (по специальном QR-коду на квитанции);
  • чат-бот Telegram АО «Коми энергосбытовая компания». Для подписки направить боту запрос ХОЧУЭК номер клиента
  • через сервис «Обратная связь» https://komiesc.ru/feedback/ направить запрос на подключение электронной квитанции
  • через QR-код на оборотной стороне квитанции
  • в офисе компании